Dokumenty

Regulamin rezerwacji pokoi hotelowych

Proces rezerwacji przez formularz na stronie Hotelu

1. Zgłoszenie i potwierdzenie e-mail

Wypełnienie formularza rezerwacji nie jest jeszcze skutkiem prawnym ani nie blokuje automatycznie terminu na długo. Po wysłaniu formularza otrzymasz wiadomość z linkiem potwierdzającym — w ciągu 2 godzin musisz kliknąć ten link. Dopiero po potwierdzeniu adresu e-mail zgłoszenie przechodzi do statusu oczekującego na decyzję hotelu, a wybrane terminy są wstępnie blokowane dla innych gości.

2. Termin na potwierdzenie przez hotel

Hotel (recepcja) ma do 3 dni na potwierdzenie rezerwacji od momentu, gdy zgłoszenie ma status oczekującego. Brak odpowiedzi w tym czasie może skutkować automatycznym anulowaniem rezerwacji i zwolnieniem terminów bez roszczeń wobec hotelu po stronie gościa, zgodnie z mechanizmem systemu rezerwacji.

3. Skutki akceptacji

Po pozytywnym potwierdzeniu rezerwacji przez hotel rezerwacja ma charakter zobowiązujący. Gość zobowiązuje się do zapłaty za pobyt zgodnie z warunkami obiektu, ceną wynikającą z potwierdzenia oraz obowiązującymi przepisami.

4. Dane kontaktowe

Podanie nieprawdziwych lub nieobsługiwanych danych kontaktowych może uniemożliwić realizację rezerwacji lub skuteczne powiadomienie gościa. Za podane dane odpowiada gość.

5. Kontakt ze strony hotelu

Hotel może kontaktować się z gościem w sprawach rezerwacji drogą mailową i telefoniczną na podany adres e-mail i numer telefonu.

Regulamin rezerwacji restauracji

Rezerwacja stolików przez formularz na stronie Restauracji

1. Zgłoszenie i potwierdzenie e-mail

Wypełnienie formularza nie blokuje jeszcze stolików na czas oczekiwania na decyzję lokalu. Po wysłaniu zgłoszenia otrzymasz wiadomość z linkiem potwierdzającym — w ciągu 2 godzin musisz kliknąć ten link. Dopiero po potwierdzeniu adresu e-mail zgłoszenie przechodzi do statusu oczekującego na decyzję restauracji, a wybrane stoliki są wstępnie rezerwowane w systemie na wskazany termin (z uwzględnieniem przerwy organizacyjnej między rezerwacjami).

2. Termin na potwierdzenie przez restaurację

Restauracja ma do 3 dni na potwierdzenie rezerwacji od momentu, gdy zgłoszenie ma status oczekującego. Brak odpowiedzi w tym czasie skutkuje automatycznym anulowaniem bez roszczeń wobec lokalu po stronie gościa, zgodnie z mechanizmem systemu rezerwacji.

3. Skutki akceptacji

Po pozytywnym potwierdzeniu rezerwacji przez restaurację umowa jest zobowiązująca. Gość zobowiązuje się do przestrzegania warunków lokalu oraz podanych ustaleń organizacyjnych.

4. Dane kontaktowe

Należy podać prawidłowe dane kontaktowe. Nieprawdziwe lub nieobsługiwane dane mogą uniemożliwić realizację rezerwacji lub skuteczne powiadomienie gościa.

5. Kontakt ze strony lokalu

Lokal może kontaktować się z gościem w sprawach rezerwacji drogą mailową i telefoniczną na podany adres e-mail i numer telefonu.

6. Połączenie stołów

Zaznaczenie prośby o połączenie stołów ma charakter preferencji organizacyjnej. Realizacja zależy od możliwości lokalu i układu sali; system nie gwarantuje fizycznego połączenia — personel dobierze rozsadzenie zgodnie z dostępnością.

7. Przerwy między rezerwacjami

Między rezerwacjami obowiązuje przerwa organizacyjna (w systemie uwzględniana przy planowaniu zajętości stolików). Lokal zarządza rozsadzeniem gości zgodnie z dostępnością i bezpieczeństwem obsługi.

Regulamin rezerwacji sali

Wynajem sal na przyjęcia — zgłoszenie przez formularz na stronie Przyjęcia

1. Zgłoszenie i potwierdzenie e-mail

Wypełnienie formularza tworzy zgłoszenie rezerwacyjne — nie blokuje jeszcze sali na czas oczekiwania na decyzję obiektu. Po wysłaniu zgłoszenia otrzymasz wiadomość z linkiem potwierdzającym; link jest ważny 2 godziny. Dopiero po kliknięciu linku zgłoszenie przechodzi do statusu oczekującego na decyzję obiektu, a termin jest wstępnie blokowany w systemie zgodnie z zasadami dostępności sal (w tym przerwą organizacyjną między rezerwacjami).

2. Wycena i kontakt telefoniczny

Nie ma stałego cennika online. Wycena wynajmu sali jest ustalana indywidualnie po kontakcie telefonicznym z przedstawicielem obiektu. Ostateczne potwierdzenie rezerwacji zależy od ustaleń z obiektem.

3. Termin oczekiwania na decyzję obiektu

Obiekt ma 7 dni kalendarzowych na potwierdzenie rezerwacji od momentu, gdy zgłoszenie ma status oczekującego (po potwierdzeniu e-mailem). W razie potrzeby obsługa może przedłużyć ten termin o kolejne 7 dni (wielokrotnie). Brak potwierdzenia w terminie skutkuje automatycznym anulowaniem bez roszczeń klienta wobec obiektu — zgodnie z mechanizmem systemu rezerwacji (powiadomienia e-mail, zwolnienie terminu).

4. Sala mała i sala duża — zasady zajętości

Sala mała jest zawsze rezerwowana na wyłączność (do wskazanego limitu miejsc). Sala duża może być współdzielona przez kilka wydarzeń jednocześnie do łącznej liczby osób nieprzekraczającej pojemności sali, chyba że wybrano opcję wyłączności albo liczba gości powoduje pełną blokadę sali (w systemie domyślnie od 100 osób w górę — próg może być skonfigurowany przez obiekt). Między rezerwacjami obowiązuje przerwa organizacyjna co najmniej 1 godzina (bufor), liczona zgodnie z ustawieniami systemu.

5. Dane kontaktowe

Klient ma obowiązek podać prawidłowe dane kontaktowe. Nieprawdziwe lub nieobsługiwane dane mogą uniemożliwić realizację rezerwacji lub skuteczne powiadomienie.

6. Kontakt ze strony obiektu

Obsługa kontaktuje się z zamawiającym w sprawie wyceny i potwierdzenia rezerwacji drogą telefoniczną i e-mailową, na podane dane.

Szczegoly polityki cookies

Strona korzysta z plikow cookies niezbednych do prawidlowego dzialania oraz opcjonalnych cookies analitycznych i marketingowych. Zgode mozna zmienic w dowolnym momencie.

  • Cookies niezbedne obsluguja podstawowe funkcje strony, bezpieczenstwo oraz panel administratora.
  • Cookies opcjonalne sa aktywowane tylko po wyrazeniu zgody przez odwiedzajacego.
  • Uzytkownik moze zaakceptowac wszystkie cookies albo pozostawic jedynie niezbedne.
  • Wycofanie zgody jest mozliwe w dowolnym momencie przez ponowna zmiane ustawien przegladarki lub komunikatu zgody.
  • W sprawach prywatnosci i danych kontakt z administratorem odbywa sie telefonicznie lub korespondencyjnie.

Administrator danych:

Średzka Korona

Bartosz Hamkało

ul. Wrocławska 11

55-300 Środa Śląska

Tel. 691 964 714

NIP: 9131513928

REGON: 522050940

e-mail: kontakt@sredzka-korona.pl

Aktualizacja polityki: 2026-03-05.

Design & Development by Igor Janicki